ネットcafe&ホテルを超えた宿泊施設アイランド@Ishigaki

プライバシーポリシー

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アイランド@Ishigaki店個人情報の取扱いについて

1.はじめに
アイランド@Ishigaki店(以下、「当施設」という)は、お客様の個人情報の重要性を十分に認識し、その取扱いには慎重を期すとともに、法令を遵守してプライバシーの保護に努めております。

2.お客様の個人情報をご提供していただく場合
当施設では下記の場合にお客様より個人情報のご提供をお願いしています。
①お電話やその他の方法により、ご宿泊などのご予約をうけたまわる場合
②ご宿泊手続きの際やレンタル関連で提供する附帯サービスのお申込をいただく場合
③各種アンケートのご回答や各種資料のご請求をいただく場合
(お客様へのサービス向上のための集計や統計等を行う場合)
④その他サービス内容の確認等で個人情報のご提供が必要になる場合(事前に利用目的をお知らせします)

3.個人情報の利用目的
ご提供いただきました情報は、下記の目的に限り利用させていただきます。
①ご予約、お申込時におけるお客様の特定など予約にかかわる業務を遂行するため
②お客様からのお問い合わせの際、ご予約内容の確認など関連事項をお答えするため
③アンケート懸賞の商品や物品をお届けするため
④緊急なお知らせがあるときなどにお客様と連絡をとるため
⑤当施設のサービス向上の参考とするため

4.個人情報の保護
お客様よりご提供いただく個人情報は、業務に携わるスタッフが責任を持って取扱い、漏洩、改ざん、不正使用から保護すべく厳重に管理しております。また、当施設では従業員にお客様の個人情報の管理を徹底させ、外部への漏洩を防ぐよう最善の注意を払っております。

5.個人情報の保全
当施設ではお客様よりご提供いただく個人情報は、法令を遵守し行政機関その他によるガイドラインのもと、個人情報の重要性を認識し、下記の安全管理と保全に取り組みます。
①当施設はお客様より提供された情報は、サービス提供の記録としてのみ保存し、一定期間経過後、削除いたします。
②個人情報の安全のため、不正アクセスや紛失、改ざん、破損、漏洩などの防止に各種データの管理、運用とシステム面(当施設サイトにおける個人情報の送受信は、SSLによる暗号化通信を採用しております)で適切な安全対策を講じています。
③当施設ホームページでのアクセス記録は、ホームページ運用のための統計及び不正アクセスなどの調査以外には利用しておりません。

6.開示についての例外
以下の場合は例外として、お客様の個人情報を第三者に通知して開示することがあります。
①警察、裁判所などの官公署またはこれに準じた権限を有する機関から要請がある場合
②当施設の業務を第三者に委託、または共有して個人情報の提供が必要になった場合
(当施設と第三者の間に機密保持契約を締結している場合に限ります。)
③お客様の同意がある場合

7.個人情報の参照、訂正、抹消
当施設にて保有しているお客様の個人情報の参照や訂正及び抹消などのご要望は、当施設にて承ります。この際にお客様個人を特定するための情報をお知らせいただきます。

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